Hotel Posada el Cid
Aviso de privacidad
Este aviso explica qué datos personales trata el hotel, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puede ejercer sus derechos.
Última actualización: fecha
Quién es responsable de sus datos
razón social o nombre del titular, que opera el Hotel Posada el Cid (en adelante, «el Hotel»), con domicilio en domicilio completo, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier asunto sobre sus datos personales puede escribir a correo para datos personales o llamar al teléfono.
Qué datos personales tratamos
Según cómo se comunique o se hospede con nosotros, podemos tratar:
- Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
- Datos de la reservación: fechas de llegada y salida, número de huéspedes y tipo de habitación.
- Datos de registro al llegar al hotel: datos que se piden en la recepción.
- Datos para el pago y la facturación: datos de pago y facturación.
El Hotel no solicita datos personales sensibles.
Cómo obtenemos sus datos
- Directamente de usted: por WhatsApp, por teléfono, por correo o en la recepción del hotel.
- A través de las plataformas de reservación con las que trabaja el Hotel, como Booking.com, y del sistema de gestión de reservaciones del Hotel.
Este sitio web no tiene formularios que envíen sus datos al Hotel: el buscador abre WhatsApp con un mensaje que usted decide si envía.
Para qué usamos sus datos
Finalidades necesarias
Son indispensables para prestarle el servicio de hospedaje:
- Gestionar, confirmar y modificar su reservación.
- Registrar su llegada y su estancia.
- Cobrar los servicios contratados y, si lo solicita, emitir su comprobante fiscal.
- Atender sus dudas, solicitudes y comentarios.
- Cumplir las obligaciones legales que correspondan al Hotel.
Finalidades que requieren su consentimiento
No son necesarias para su estancia, y solo las usaremos si usted lo acepta:
- Enviarle información o promociones del Hotel.
- Pedirle su opinión sobre su estancia.
Puede negarse o retirar su consentimiento para estas finalidades en cualquier momento, escribiendo a correo para datos personales. Negarse no afecta su reservación ni su estancia.
Con quién compartimos sus datos
El Hotel no vende sus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario:
- Con proveedores que nos ayudan a operar, como el sistema de reservaciones y los servicios de mensajería, que los tratan por cuenta del Hotel.
- Con quien preste un servicio que usted contrate, por ejemplo la agencia de tours o el traslado al aeropuerto, y solo con los datos necesarios para prestarlo.
- Con autoridades, cuando la ley lo exija.
Sus derechos sobre sus datos
Usted puede acceder a sus datos personales, pedir que se corrijan, que se cancelen u oponerse a su uso (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento.
Para hacerlo, envíe su solicitud a correo para datos personales con:
- Su nombre y un medio para responderle.
- Un documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante.
- La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier otro elemento que ayude a localizar sus datos.
Le responderemos en los plazos que establece la ley.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.
Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.